ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DES MARKETPLACE

1. 1. LEISTUNGSBESCHREIBUNG

   1. Marketplace ist eine digitale Online-Matchmaking-Plattform, die es insbesondere registrierten Nutzern ermöglicht, Dienstleistungen und Waren zu suchen, anzusehen und zu buchen, die von registrierten und ausgewählten Drittanbietern als Dienstleister („Marketplace-Anbieter“) angeboten werden. Soweit sowohl Marketplace-Kunden als auch Marketplace-Anbieter gemeint sind, werden diese gemeinsam als „Marketplace-Nutzer“ bezeichnet. Darüber hinaus ermöglicht Marketplace neben der Verwaltung dieser Buchungs- und Kaufprozesse auch die Terminbuchung sowie die Kommunikation mit Marketplace-Anbietern.
   2. Unsere Buchungsplattform bietet Ihnen eine digitale Matchmaking-Plattform mit zahlreichen Funktionen. Zu den Marketplace-Diensten gehören: erweiterte Suchfunktion, Geolokalisierung, integriertes Kalender-/Buchungssystem, Katalog und Upload von Mediendateien.
      1. Bereitstellung der Nutzungsmöglichkeiten des Marketplace nach Freischaltung des Nutzers gemäß Abschnitt 3;
      2. Ermöglichung von Verhandlungen und Vertragsschlüssen über den Marketplace;
      3. Schaffung von Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten zwischen Marketplace-Kunden;
   3. Als Betreiber des Marketplace sind wir nicht Eigentümer der auf unserer Plattform angebotenen Leistungen und vertreiben oder verkaufen diese nicht selbst. Marketplace handelt zudem weder als Handelsvertreter noch als Abschlussvertreter. Vielmehr ermöglicht Marketplace Dritten, Dienstleistungen auf unserem Marketplace zu inserieren und anzubieten sowie mit einer Dienstleistung verbundene Waren und Produkte zu vertreiben. Auch wenn wir Buchungen und Transaktionen über den Marketplace ermöglichen, sind wir weder Lieferant noch unmittelbarer Verkäufer dieser Waren, Produkte und Dienstleistungen. Wir bieten Marketplace-Kunden und Marketplace-Anbietern lediglich die Möglichkeit, Verhandlungen zu führen und Buchungen sowie Transaktionen abzuschließen. Marketplace ist hinsichtlich der auf dem Marketplace angebotenen Waren und Dienstleistungen Dritter kein Vertragspartner und übernimmt insoweit keine Verantwortung für die über den Marketplace geschlossenen Verträge. Marketplace ist auch nicht Vertreter des Drittanbieters. Für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung sowie für sonstige Pflichten aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit dem Vertragspartner ist ausschließlich der Drittanbieter verantwortlich. Marketplace ist an diesem Vertragsverhältnis nicht beteiligt; die Plattform trägt daher keine Verantwortung oder Haftung für Handlungen, Produkte und Inhalte von Dritten und/oder Marketplace-Kunden und/oder Marketplace-Anbietern. Die Abgabe von Willenserklärungen, insbesondere die Ausübung von Gewährleistungs- oder Widerrufsrechten, erfolgt ausschließlich durch Marketplace-Kunden und Marketplace-Anbieter. Gleiches gilt für die Geltendmachung von Ansprüchen aus Verträgen, die zwischen Marketplace-Kunden und Marketplace-Anbietern infolge der Nutzung des Marketplace geschlossen wurden.
   4. Um sicherzustellen, dass alle Zahlungen sicher und im Einklang mit den geltenden Zahlungsvorschriften verarbeitet werden, werden die Zahlungsabwicklungsdienste für Marketplace-Nutzer von Mollie B.V. erbracht und unterliegen gesonderten Nutzungsbedingungen, wie sie in einem von Mollie B.V. bereitgestellten Nutzungsvertrag festgelegt sind (https://www.mollie.com/en/user-agreement). Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen und der fortgesetzten Nutzung der Marketplace-Dienste erklärt sich der Marketplace-Nutzer mit den Bedingungen von Mollie B.V. einverstanden.
   5. Durch die Nutzung der im Bereich der Zahlungsabwicklung verfügbaren Zahlungsdienste („Zahlungsdienste“) der Zahlungsdienstleister stimmt der Marketplace-Nutzer den Nutzungsbedingungen des jeweils gewählten Zahlungsdienstes zu.
   6. Auch wenn sich Marketplace bemüht, einen hohen Standard der auf dem Marketplace beworbenen Angebote sicherzustellen, können wir keine Gewähr für Qualität, Sicherheit, Eignung oder Rechtmäßigkeit von Waren oder Dienstleistungen übernehmen. Über unser Bewertungssystem versuchen wir, eine Einschätzung auf Grundlage von Kundenerfahrungen bereitzustellen; dies entbindet Marketplace-Kunden jedoch nicht von ihrer Pflicht zur sorgfältigen Prüfung bei der Entscheidung, ob sie eine Leistung buchen oder anderweitig nutzen. Dies gilt auch für die Online- oder persönliche Kommunikation und Interaktion zwischen Marketplace-Kunden und Marketplace-Anbietern. Marketplace-Kunden sollten die Datenschutzhinweise sowie sonstigen Nutzungsbedingungen und Richtlinien von Drittanbietern/Marketplace-Anbietern sorgfältig lesen.
   7. Marketplace ist berechtigt, bestimmte Nutzerbereiche und Funktionen unter Berücksichtigung der jeweiligen Interessen von Marketplace-Kunden und Marketplace-Anbietern vorübergehend einzuschränken (z. B. nach vorheriger Information). Solche Maßnahmen erfolgen, wenn sie aufgrund von Kapazitätsgrenzen, zur Sicherung und Integrität der Server oder wegen notwendiger Wartungsarbeiten zur Verbesserung oder ordnungsgemäßen Nutzung der Plattform erforderlich sind. Die Regelungen in Abschnitt 13 (Haftung) bleiben hiervon unberührt.
   8. Marketplace ist bestrebt, die digitale Matchmaking-Plattform und ihre Dienste fortlaufend weiterzuentwickeln und zu verbessern, und wird von Zeit zu Zeit neue Dienste und Funktionen einführen. Über anstehende Änderungen am Marketplace informieren wir Marketplace-Kunden und Marketplace-Anbieter so früh wie möglich, es sei denn, es handelt sich um geringfügige Änderungen, die die vertraglichen Pflichten der Parteien nicht wesentlich berühren.
   9. Marketplace ist nicht verantwortlich für Ausfälle oder Störungen der Internet- und Telekommunikationsinfrastruktur sowie von Drittleistungen, etwa von Zahlungsdienstleistern oder Kundensupport-Partnern, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und die Verfügbarkeit des Marketplace beeinträchtigen können. Wir bemühen uns stets, unseren Dienst unterbrechungsfrei und Übertragungen fehlerfrei bereitzustellen. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets kann dies jedoch nicht garantiert werden. Ihr Zugriff auf unseren Dienst kann zudem gelegentlich unterbrochen oder eingeschränkt sein, um Reparaturen, Wartungsarbeiten oder die Einführung neuer Funktionen und/oder Dienste zu ermöglichen. Wir versuchen, Häufigkeit und Dauer solcher vorübergehenden Unterbrechungen oder Einschränkungen zu begrenzen.
   10. Wir können Ihnen von Zeit zu Zeit zusätzliche Funktionen und Dienste („Features“) anbieten, für die zusätzliche und/oder abweichende Nutzungsbedingungen gelten können. Soweit für diese Features zusätzliche und/oder abweichende Bedingungen gelten, weisen wir Sie gesondert darauf hin. Beispiele für solche Features sind: Videokonferenz-Funktionalität, automatisierte Integration von Partnerkalendern usw. Alle diese Features stellen Erweiterungen bestehender Dienste dar und können nur als Zusatzleistungen genutzt werden, wenn die jeweils geltende Vereinbarung bzw. die Bedingungen für das betreffende Feature (soweit vorhanden) vorab akzeptiert wurden. Die Nutzung solcher Features kann kostenpflichtig sein; dies wird in den zusätzlichen und/oder abweichenden Nutzungsbedingungen ausdrücklich angegeben.
   11. Wenn Sie als Marketplace-Kunde der Auffassung sind, dass Ihre Verbraucherrechte verletzt wurden, kontaktieren Sie den Marketplace bitte unverzüglich unter support@a4ord.com.

2. 2. TEILNAHMEBERECHTIGUNG, NUTZUNG DES MARKETPLACE

   1. Die Nutzung des Marketplace und die Erstellung eines Marketplace-Nutzerkontos gemäß Abschnitt 3 ist nur natürlichen Personen sowie juristischen Personen und Personengesellschaften gestattet, die volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sind, ihren Wohnsitz und/oder ihre Registrierung in Deutschland, Österreich, Portugal, Griechenland oder Spanien haben und den Zugang zu den bei der Registrierung vom Marketplace ausdrücklich benannten und akzeptierten Online-Zahlungsdiensten zum Zweck der Zahlungsabwicklung nachweisen können. Die aufgeführten Leistungen dürfen nicht an Minderjährige verkauft werden. Leistungen, die für die Nutzung durch Kinder bestimmt sind, dürfen nur von volljährigen Personen erworben werden. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie den Marketplace nur unter Aufsicht eines Elternteils oder sonstigen gesetzlichen Vertreters nutzen.
   2. Die Nutzung bestimmter Funktionen (z. B. Terminbuchung, Kauf von Waren und Dienstleistungen) setzt eine vorherige Registrierung gemäß Abschnitt 3 voraus.
   3. Für die Nutzung weiterer Dienste oder Features des Marketplace können gesonderte Richtlinien, Standards oder Regeln gelten oder die Annahme zusätzlicher Nutzungsbedingungen erforderlich sein, bevor Sie auf die betreffenden Bereiche oder Features zugreifen können. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Nutzungsbedingungen und den Nutzungsbedingungen für einen bestimmten Bereich oder ein bestimmtes Feature des Marketplace gehen letztere für die Nutzung dieses Bereichs oder Features vor, sofern nichts anderes bestimmt ist.
   4. Da die Identifizierung von Nutzern im Internet nur eingeschränkt möglich ist, können wir die Identität von Marketplace-Nutzern nicht gewährleisten. Ungeachtet dessen sind wir aus Gründen der Transparenz und Betrugsprävention, soweit gesetzlich zulässig, berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, von Marketplace-Nutzern und/oder Registrierungsinteressenten gemäß Abschnitt 3 amtliche Ausweisdokumente und/oder sonstige Informationen anzufordern und/oder zusätzliche Prüfungen zur Verifizierung der Identität und des Hintergrunds durchzuführen.
   5. Marketplace kann Links zu Websites und Ressourcen Dritter („Drittdienste“) enthalten. Für solche Drittdienste können abweichende Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise gelten. Marketplace ist weder für die Verfügbarkeit noch für die Richtigkeit solcher Drittdienste verantwortlich, ebenso wenig für Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen, die über solche Drittdienste angeboten werden. Links auf solche Drittdienste stellen keine Empfehlung dieser Produkte oder Dienstleistungen durch uns dar.

3. 3. REGISTRIERUNG UND MARKETPLACE-NUTZERKONTO

   1. Sowohl als Marketplace-Kunde als auch als Marketplace-Anbieter müssen Sie sich auf dem Marketplace registrieren und ein Konto besitzen, um Marketplace-Dienste nutzen zu können. Der Abschluss eines Nutzungsvertrags zwischen Marketplace und einem Nutzer setzt eine Registrierung mit vollständigen, je nach Nutzungsmodell und Servicemodul erforderlichen Angaben voraus. Marketplace-Anbieter müssen ihre Bankverbindungsdaten angeben; bei Angeboten mit Vorauszahlung können zusätzliche Unterlagen wie Kontoauszug, Ausweis usw. erforderlich sein. Der Abschluss eines Nutzungsvertrags erfolgt erst nach vollständigem Abschluss der jeweiligen Registrierung und erfolgreicher Validierung der angegebenen Daten durch uns. Ein Rechtsanspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrags besteht nicht; Marketplace ist berechtigt, eine Nutzungsanfrage abzulehnen oder zurückzuweisen. Ein Nutzungsvertrag kommt erst mit Zugang einer ausdrücklichen Annahmeerklärung des Marketplace zustande oder – sofern keine ausdrückliche Annahmeerklärung abgegeben wird – mit Aktivierung des beantragten Nutzungsmodells/der Marketplace-Dienste und des betreffenden Nutzerkontos durch Marketplace. Dadurch entsteht ein Nutzungsvertrag mit dem registrierten Nutzer unter den für das jeweilige Nutzungsmodell geltenden Nutzungsbedingungen und den davon erfassten Marketplace-Diensten. Der Nutzungsvertrag berechtigt den registrierten Nutzer zur vereinbarten Nutzung der auf dem Marketplace zugänglichen Marketplace-Dienste nach Maßgabe der jeweiligen Nutzungsbedingungen.
   2. Sie können Dienstleistungen auf dem Marketplace nur als registrierter Nutzer erwerben („Marketplace-Kundenkonto“). Sie können Dienstleistungen auf dem Marketplace nur als registrierter Nutzer anbieten und verkaufen („Marketplace-Anbieterkonto“). Soweit sowohl das Marketplace-Kundenkonto als auch das Marketplace-Anbieterkonto gemeint sind, werden beide gemeinsam als „Marketplace-Nutzerkonto“ bezeichnet.
   3. Erfolgt die Registrierung durch einen Unternehmensvertreter, ist dieser verpflichtet, seinen Namen im Registrierungsprozess vollständig und korrekt anzugeben; mit Abschluss der Registrierung versichert er, über die erforderliche Vertretungsmacht für die Registrierung des betreffenden Unternehmens zu verfügen.
   4. Mit einem Marketplace-Nutzerkonto müssen Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bei jeder Nutzung erneut eingeben, sondern können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem bei der Registrierung gewählten Passwort in Ihr Konto einloggen. Allein durch die Registrierung entsteht keinerlei Verpflichtung hinsichtlich der auf dem Marketplace angebotenen Waren und Dienstleistungen.
   5. Sie gewährleisten die Richtigkeit und Vollständigkeit sämtlicher Angaben, die Sie dem Marketplace, unseren Marketplace-Anbietern und anderen Marketplace-Kunden gemacht haben, insbesondere im Rahmen Ihrer Registrierung gemäß Abschnitt 3. Sie sind verpflichtet, künftige Änderungen der angegebenen Daten unverzüglich mitzuteilen. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter folgendem Link abrufen können (https://a4ord.de/de/data-protection, https://a4ord.de/ru/data-protection or https://a4ord.de/en/data-protection).
   6. Ohne unsere Zustimmung dürfen Sie nicht mehr als ein Marketplace-Nutzerkonto registrieren. Sie dürfen Ihr Marketplace-Nutzerkonto nicht auf eine andere Person übertragen oder anderweitig abtreten.
   7. Ein Anspruch auf Zulassung zum oder Nutzung des Marketplace besteht nicht. Marketplace ist insbesondere berechtigt, die Nutzungserlaubnis eines Nutzers zu entziehen oder den Zugang zum Marketplace zu sperren, wenn ein begründeter Verdacht besteht, dass der Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen hat. Der Nutzer kann diese Maßnahmen abwenden, indem er den Verdacht auf eigene Kosten durch geeignete Nachweise ausräumt.
   8. Alle Zugänge sind individualisiert und dürfen nur vom jeweils berechtigten Nutzer verwendet werden. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten und Ihr Passwort geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Jeder Marketplace-Nutzer ist dafür verantwortlich, den Zugang zu seinem eigenen Computer oder seinen mobilen Endgeräten zu beschränken. Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, stimmen Sie zu, für sämtliche Aktivitäten verantwortlich zu sein, die unter Verwendung Ihrer Zugangsdaten durchgeführt werden. Marketplace-Nutzer sollten alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Geheimhaltung ihrer Passwörter sicherzustellen. Bei Verdacht auf Missbrauch durch Dritte und/oder betrügerische Aktivitäten Dritter müssen Sie den Marketplace unverzüglich unter support@a4ord.com informieren und Ihr Passwort ändern. Sobald Marketplace von einer unbefugten Nutzung und/oder betrügerischen Aktivität Kenntnis erlangt, wird Marketplace den Zugang des unbefugten Nutzers sperren. In einem solchen Fall informieren wir den betroffenen Marketplace-Nutzer unverzüglich. Wenn ein Marketplace-Kunde betrügerische Aktivitäten initiiert oder unterstützt, behält sich Marketplace das Recht vor, das betreffende Konto außerordentlich zu kündigen.
   9. Trotz größter Sorgfalt kann Marketplace die wahre Identität und Verfügungsbefugnis von Marketplace-Nutzern nicht gewährleisten. Im Zweifel sind Sie verpflichtet, sich in geeigneter Weise über die tatsächliche Identität und Verfügungsbefugnis Ihres Vertragspartners zu informieren. Bei Unklarheiten können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. support@a4ord.com.

4. 4. INHALTE

   1. Marketplace-Nutzern ist es untersagt, Inhalte (z. B. über Links oder Frames) auf dem Marketplace zu veröffentlichen, die gegen gesetzliche Vorschriften, behördliche Anordnungen oder die guten Sitten verstoßen. Ferner ist es untersagt, Inhalte zu veröffentlichen, die Rechte Dritter, insbesondere Urheber- oder Markenrechte, verletzen. Marketplace behält sich das Recht vor, fremde Inhalte zu sperren, wenn sie nach den anwendbaren Gesetzen strafbar sind oder erkennbar der Vorbereitung strafbarer Handlungen dienen.
   2. Marketplace gewährt seinen Nutzern vorbehaltlich der Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen eine beschränkte, nicht exklusive, nicht unterlizenzierbare, widerrufliche und nicht übertragbare Lizenz, um (i) den Marketplace auf Ihren persönlichen Endgeräten zu nutzen und (ii) auf alle Ihnen auf oder über den Marketplace bereitgestellten Sammelinhalte ausschließlich zu persönlichen und nicht gewerblichen Zwecken zuzugreifen und diese anzusehen.
   3. Auf dem Marketplace haben Marketplace-Anbieter die Möglichkeit, Inhalte wie Texte, Fotos, Sprachnachrichten, Videos oder sonstige Materialien bzw. Informationen auf oder über den Marketplace zu erstellen, hochzuladen, zu veröffentlichen, zu teilen und zu speichern. Für sämtliche Inhalte, die Sie auf oder über den Marketplace bereitstellen, sind Sie allein verantwortlich. Dementsprechend müssen Sie sicherstellen, dass: (i) Sie entweder alleiniger und ausschließlicher Inhaber aller über den Marketplace bereitgestellten Inhalte sind oder über alle Rechte, Lizenzen, Genehmigungen und Freigaben verfügen, die erforderlich sind, um uns die in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehenen Rechte an solchen Inhalten einzuräumen; und (ii) weder die Inhalte noch deren Veröffentlichung, Upload, Bereitstellung, Übermittlung oder Nutzung (ganz oder teilweise) nach diesen Nutzungsbedingungen Patente, Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse, Urheberpersönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte des geistigen Eigentums Dritter sowie Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte Dritter verletzen, beeinträchtigen oder zu deren Verletzung führen. Jegliche Bewerbung, Listung oder Veröffentlichung von Inhalten Dritter ist untersagt. Ebenso ist das Veröffentlichen oder Einstellen von Links, E-Mail-Adressen und Telefonnummern nicht zulässig.
   4. Durch das Hochladen, Veröffentlichen oder sonstige Bereitstellen von Inhalten auf oder über den Marketplace räumen Sie uns für die Dauer des Schutzes der eingeräumten Rechte eine nicht exklusive, weltweite, lizenzgebührenfreie, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz an diesen Inhalten ein, um auf diese zuzugreifen, sie zu nutzen, zu speichern, zu kopieren, zu ändern, daraus abgeleitete Werke zu erstellen, sie zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu streamen, zu versenden und in sonstiger Weise zu verwerten, soweit dies zur Bereitstellung und/oder Bewerbung des Marketplace in allen Medien und auf allen bekannten oder unbekannten Plattformen, insbesondere im Internet und in sozialen Netzwerken, erforderlich ist. Soweit es sich bei diesen Inhalten um personenbezogene Daten handelt, werden sie nur im datenschutzrechtlich zulässigen Umfang zu Werbezwecken verwendet; für unsere Verarbeitung solcher Inhalte gilt unsere Datenschutzerklärung (https://a4ord.de/de/data-protection, https://a4ord.de/ru/data-protection or https://a4ord.de/en/data-protection). Sofern Sie uns keine ausdrückliche Zustimmung erteilen, beanspruchen wir keine Eigentumsrechte an solchen Inhalten; keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen soll Rechte auf Nutzung und Verwertung Ihrer Inhalte einschränken, die Ihnen zustehen.

5. 5. KOSTEN UND GEBÜHREN

   1. 5.1 Für Marketplace-Anbieter

      1. Marketplace-Anbietern werden berechnet: (i) eine Abonnementgebühr für die Nutzung des Marketplace für den gewählten Abonnementzeitraum, (ii) eine Provisionsgebühr aus jedem über den Marketplace geschlossenen Vertrag zwischen Marketplace-Anbieter und Marketplace-Kunde sowie (iii) Gebühren für bestimmte zusätzliche Marketplace-Dienste und/oder Features, die als kostenpflichtig gekennzeichnet sind. Die Abonnementgebühr richtet sich nach der vom Marketplace-Anbieter gewählten Laufzeit. Der Anbieter stellt verschiedene Abonnementmodelle (z. B. Bronze, Silber, Gold) mit unterschiedlichem Leistungsumfang und unterschiedlichen Gebühren zur Verfügung. Die jeweils geltenden Abonnementmodelle, Leistungen, Preise und Buchungsoptionen sind jederzeit im Nutzerprofil des Dienstleisters oder auf der dafür vorgesehenen Abonnementseite der Plattform abrufbar. Maßgeblich sind die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses über das Abonnement angezeigten Bedingungen. Abonnements haben eine feste Laufzeit von einem Monat, sofern bei Vertragsschluss nichts anderes angegeben ist, und verlängern sich jeweils automatisch um weitere Zeiträume von einem Monat, sofern sie nicht spätestens einen Tag vor Ablauf der aktuellen Laufzeit gekündigt werden. Kündigungen können jederzeit über die im Nutzerprofil bereitgestellten Funktionen oder in Textform (z. B. per E-Mail) erklärt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Abonnementgebühr ist zu Beginn jeder Abonnementlaufzeit im Voraus fällig. Die Zahlung erfolgt über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden. Marketplace-Anbieter sind allein für die Einhaltung aller anwendbaren steuerlichen Pflichten verantwortlich, einschließlich der Ausstellung umsatzsteuerkonformer Rechnungen gemäß § 14 UStG und der Erklärung steuerpflichtiger Einkünfte in den jeweils maßgeblichen Ländern. Marketplace kann Nachweise über die steuerliche Registrierung oder die USt-IdNr. verlangen und behält sich das Recht vor, Anbieter bei fehlendem Nachweis der Einhaltung zu sperren.
      2. Mit Ablauf der Abonnementlaufzeit endet das Vertragsverhältnis zwischen dem jeweiligen Marketplace-Anbieter und Marketplace.
      3. Marketplace kann die Abonnementmodelle aus wirtschaftlichen Gründen, aufgrund von Inflation, gestiegenen Betriebskosten oder aus anderen sachlich gerechtfertigten Gründen ändern, indem der Marketplace-Anbieter mindestens 40 Kalendertage im Voraus per E-Mail informiert wird („Preisänderungsmitteilung“). Anbieter haben die Möglichkeit, ihr Abonnement ohne zusätzliche Kosten zu kündigen, wenn sie mit der Änderung nicht einverstanden sind; die Kündigungsfrist beträgt 1 Tag vor Ende des Abrechnungszeitraums. Nutzt der Marketplace-Anbieter nach Zugang einer entsprechenden Preisänderungsmitteilung die Marketplace-Dienste und/oder Marketplace-Features weiter und schließt weiterhin Verträge mit Marketplace-Kunden über den Marketplace, gilt dies als Annahme der neuen Abonnementmodelle. Änderungen gelten ausschließlich für zukünftige Abrechnungszeiträume.
      4. Zahlungen sind vom Marketplace-Anbieter für die Dauer des gewählten Abonnementzeitraums im Voraus zu leisten. Bei Einzug per Lastschrift hat der Marketplace-Anbieter für ausreichende Kontodeckung zu sorgen. Bei Rücklastschriften ist Marketplace berechtigt, dem Marketplace-Anbieter die entstandenen Mehrkosten sowie den zusätzlichen Aufwand in Rechnung zu stellen.
      5. Alle Informationen zum aktuellen Status des Abonnements kann der Marketplace-Anbieter jederzeit online in seinem auf dem Marketplace angelegten Nutzerprofil einsehen.
      6. Als Gegenleistung für die Zahlung der Servicegebühren durch den Anbieter und die Erfüllung aller sonstigen Pflichten aus diesem Nutzungsvertrag stellt Marketplace die jeweils anwendbaren Marketplace-Dienste zugunsten des Marketplace-Anbieters bereit; hierzu gehört (sofern nichts anderes vereinbart ist) eine persönliche, nicht exklusive, nicht übertragbare und vollständig widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Marketplace gemäß Abschnitt 4.2.
      7. Für Postpaid-Aufträge stellt Marketplace dem Marketplace-Anbieter Rechnungen über die jeweils anfallende Buchungsgebühr aus; hierfür werden die bei der Registrierung vom Marketplace-Anbieter angegebenen Unternehmens- oder Personendaten einschließlich USt-IdNr. (soweit vorhanden) verwendet. Es liegt in der Verantwortung des Marketplace-Anbieters, sicherzustellen, dass alle angegebenen Daten gemäß Abschnitt 3.5 korrekt und aktuell sind. Rechnungen werden per E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse des Marketplace-Anbieters versandt.
      8. Die Rechnung ist innerhalb von 15 Kalendertagen ab Ausstellungsdatum unter Verwendung des in der Rechnung angegebenen Verwendungszwecks zu bezahlen. Zahlt der Marketplace-Anbieter den fälligen Betrag nicht innerhalb dieses Zeitraums, sendet Marketplace eine Zahlungserinnerung, die angemessene zusätzliche Bearbeitungsgebühren sowie ein neues Fälligkeitsdatum innerhalb von 7 Kalendertagen enthalten kann. Bleibt die Zahlung weiterhin aus, versendet Marketplace zwei weitere Zahlungserinnerungen, jeweils mit angemessenen zusätzlichen Gebühren und einer Frist von 7 Kalendertagen. Bleibt die Rechnung auch nach der dritten Erinnerung unbezahlt, behält sich Marketplace das Recht vor, das Konto des Marketplace-Anbieters zu sperren und rechtliche Schritte zur Beitreibung des offenen Betrags einschließlich gesetzlich zulässiger Zinsen und Kosten nach deutschem Recht einzuleiten.
      9. Bei Zahlungsverzug kann Marketplace zusätzlich zu Mahngebühren Verzugszinsen gemäß § 288 Abs. 1-2 BGB ab Fälligkeit bis zum Zahlungseingang berechnen. Zusätzliche Gebühren für Zahlungserinnerungen dürfen bei Unternehmern die gesetzliche Pauschale von 40 EUR je Mahnung gemäß § 288 Abs. 5 BGB nicht überschreiten. Gegenüber Verbrauchern sind Gebühren auf angemessene Verwaltungskosten begrenzt und dürfen 5 EUR je Mahnung nicht überschreiten, sofern nicht nachweislich höhere Kosten entstanden sind.

   2. 5.2 Für Marketplace-Kunden

      1. Für Marketplace-Kunden ist die Registrierung auf dem Marketplace kostenfrei.
      2. Bestimmte zusätzliche Marketplace-Dienste und Features sind für Marketplace-Kunden kostenpflichtig und entsprechend gekennzeichnet. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
      3. Marketplace kann die Gebührenhöhe für Marketplace-Dienste und Features nach eigenem Ermessen jederzeit durch vorherige Mitteilung an Marketplace-Kunden („Preisänderungsmitteilung“) ändern. Nutzt der Marketplace-Kunde nach Zugang einer entsprechenden Preisänderungsmitteilung weiterhin die Marketplace-Dienste und/oder Marketplace-Features und schließt weiterhin Verträge mit Marketplace-Anbietern über den Marketplace, gilt dies als Annahme der neuen Gebühren für die von der Preisänderung betroffenen Marketplace-Dienste und/oder Marketplace-Features. Preisänderungen gelten ausschließlich für zukünftige Abrechnungszeiträume.

6. 6. BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR MARKETPLACE-ANBIETER

   1. Marketplace-Anbieter können nur natürliche Personen sowie juristische Personen und Personengesellschaften sein, die volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sind, in Deutschland, Österreich, Portugal, Spanien oder Griechenland registriert sind und den Zugang zu den bei der Registrierung vom Marketplace ausdrücklich benannten und akzeptierten Online-Zahlungsdiensten zum Zweck der Zahlungsabwicklung nachweisen können. Soweit nach anwendbarem Recht für das Anbieten, den Verkauf oder die Erbringung der jeweiligen Leistungen eine behördliche Erlaubnis erforderlich ist (z. B. Gewerbeerlaubnis), ist der Marketplace-Anbieter verpflichtet, über diese zu verfügen. Schreibt das Gesetz die Registrierung des Unternehmens des Marketplace-Anbieters und/oder eine gültige USt-IdNr. vor, ist dies grundlegende Voraussetzung für die Nutzung des Marketplace. Marketplace ist jederzeit berechtigt, vom Marketplace-Anbieter Auskunft über das Vorliegen erforderlicher behördlicher Erlaubnisse, die Registrierung seines Unternehmens und seine steuerliche Identifikationsnummer zu verlangen.
   2. Wenn Sie als Marketplace-Anbieter eine Dienstleistung über den Marketplace anbieten, müssen Sie (i) vollständige und zutreffende Angaben zu Ihren Leistungen machen (z. B. Angebotsbeschreibung, Erfahrung und Verfügbarkeit), (ii) etwaige zu erfüllende Voraussetzungen offenlegen und (iii) sonstige relevante Informationen zu Ihrer Dienstleistung bereitstellen. Sie sind dafür verantwortlich, alle Angaben in Ihrem Angebot aktuell zu halten. Der Verkauf von Produkten über den Marketplace ist untersagt, da der Zweck des Marketplace auf dem Anbieten/Verkaufen von Dienstleistungen liegt. Soweit einzelne Dienstleistungen Produkte einschließen, muss der Marketplace-Anbieter auch hierzu ausreichende Informationen bereitstellen.
   3. Wenn Sie als Marketplace-Anbieter eine Anfrage eines Marketplace-Kunden angenommen oder vorab bestätigt haben, kommt mit dem Nutzer ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande, und Sie sind verpflichtet, Ihre Leistung so zu erbringen, wie sie zum Zeitpunkt der Anfrage auf dem Marketplace beschrieben war. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Anbieters, den Nutzer, mit dem ein rechtsverbindlicher Vertrag geschlossen wird, rechtzeitig über ein etwaiges Widerrufsrecht zu informieren. Zudem hat der Anbieter sicherzustellen, dass die Informationen zum Widerrufsrecht den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und den Nutzer ausdrücklich darüber informieren, dass der Widerruf gegenüber dem Marketplace-Anbieter zu erklären ist. Marketplace stellt auf seiner Website eine Muster-Widerrufsbelehrung bereit, die den aktuellen gesetzlichen Anforderungen entspricht.
   4. Marketplace-Anbieter müssen sicherstellen, dass sie über alle für die Erbringung der Leistungen erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen, Qualifikationen, Vollmachten und Versicherungen verfügen. Zudem müssen Marketplace-Anbieter sicherstellen, dass ihre geschäftliche Identität und ihre aktuelle Anschrift (Kontaktdaten) für Kunden in Bezug auf alle genutzten Leistungen klar erkennbar und dauerhaft sichtbar sind.
   5. Marketplace-Anbieter müssen sicherstellen, dass ihre hochgeladenen Inhalte korrekt, rechtmäßig und nicht irreführend sind. Sie verpflichten sich, die Leistungen nach höchsten branchenüblichen Standards zu erbringen. Marketplace-Anbieter sind für die Einhaltung der einschlägigen Anforderungen der Preisangabenverordnung („PAngV“) verantwortlich. Insbesondere darf ein Angebot nicht abgegeben werden, wenn (i) die Angaben so unvollständig sind, dass Gegenstand und Preis nicht bestimmt werden können, oder (ii) das Angebot nach der auf den beabsichtigten Vertrag anwendbaren Rechtsordnung gegen gesetzliche Vorschriften, behördliche Anordnungen oder die guten Sitten verstößt.
   6. Darüber hinaus dürfen keine Waren und Dienstleistungen angeboten werden, deren Angebot oder Verkauf gegen anwendbares Recht und/oder Rechte Dritter verstößt; Gleiches gilt für pornografische oder jugendgefährdende Artikel, Glücksspiel, Waffen, Drogen, Propagandamaterial verfassungsfeindlicher Organisationen und Parteien, lebende Tiere usw. Marketplace ist berechtigt, ein solches Angebot unverzüglich vom Marketplace zu entfernen und den betreffenden Anbieter zu sperren.
   7. Der Marketplace-Anbieter ist verantwortlich und verpflichtet sich, alle gesetzlichen Informationspflichten einzuhalten, insbesondere die Pflicht zur Erstellung, Vorhaltung und Aktualisierung eines Impressums.
   8. Der Marketplace-Anbieter ist für die vollständige Abwicklung von Stornierungen oder Umbuchungen auf dem Marketplace verantwortlich.
   9. Der Marketplace-Anbieter ist für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung verantwortlich. Im Falle einer Beanstandung oder der Ausübung sonstiger Gewährleistungsrechte durch den Marketplace-Kunden (z. B. Minderung oder Rücktritt wegen Schlechtleistung) erfolgt keine Rückerstattung der Servicegebühr.
   10. Der Marketplace-Anbieter erklärt sich damit einverstanden, dass Marketplace-Kunden öffentlich zugängliche Bewertungen ihrer Erfahrungen in Bezug auf die Leistungen des Marketplace-Anbieters veröffentlichen können. Marketplace hat keinen Einfluss auf die Bewertungen und haftet nicht für deren Inhalt. Im Falle von Verleumdung oder Persönlichkeitsrechtsverletzungen kann Marketplace die betreffende Bewertung prüfen und entfernen. Hierfür ist eine vorherige Meldung durch den Marketplace-Anbieter erforderlich.
   11. Mit der Freischaltung gemäß Abschnitt 3 sichert der Marketplace-Anbieter gegenüber Marketplace und allen Marketplace-Kunden zu, dass die von ihm übermittelten Daten den datenschutzrechtlichen Anforderungen entsprechen. Der Anbieter stellt Marketplace von jeder Haftung gegenüber Dritten wegen Verstößen gegen Datenschutzvorschriften frei.

7. 7. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

   Die vereinbarten Aufträge sind für beide Parteien – den Marketplace-Anbieter und den Marketplace-Kunden – verbindlich. Der bestellende Marketplace-Kunde und der Marketplace-Anbieter können den Auftrag nach den folgenden Bestimmungen über die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ auf dem Marketplace stornieren. Jede Stornierung setzt einen wichtigen Grund voraus, der von der stornierenden Partei anzugeben ist.

   Späte Stornierung durch den Dienstleister

   Wenn ein Dienstleister eine bestätigte Buchung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Ausführungszeitpunkt storniert, ist die Plattform berechtigt, eine Gebühr für die verspätete Stornierung in Höhe von 30 % des vereinbarten Leistungspreises, höchstens jedoch 100 EUR, zu berechnen. Die Plattform kann diese Gebühr mit Auszahlungsansprüchen des Dienstleisters verrechnen oder eine gesonderte Rechnung ausstellen. Dem Dienstleister bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Plattform kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die vorgenannte Stornierungsgebühr.

   1. 7.1 Prepaid-Aufträge

      „Prepaid-Auftrag“ im Sinne dieser Nutzungsbedingungen ist ein Auftrag, bei dem der Marketplace-Kunde die vollständige Zahlung leistet, bevor der Marketplace-Anbieter den Auftrag ausführt bzw. die vom Marketplace-Kunden bestellte und bezahlte Leistung erbringt. Der Marketplace-Anbieter kann die bei ihm bestellte Leistung jederzeit vor deren Erbringung stornieren. Mit der Stornierung des Auftrags durch den Marketplace-Anbieter erhält der Marketplace-Kunde automatisch eine Rückerstattung des vorausbezahlten Betrags. Der vorausbezahlte Betrag wird dem Marketplace-Kunden innerhalb von 5 Bankarbeitstagen (Frankfurt am Main) zurückerstattet. Storniert der Marketplace-Kunde den Auftrag spätestens 24 Stunden vor Erbringung der von ihm bestellten Leistung, erhält der Marketplace-Kunde eine vollständige Rückerstattung des vorausbezahlten Betrags. Möchte der Marketplace-Kunde den Auftrag weniger als 24 Stunden vor Erbringung der bestellten Leistung stornieren, ist das „Claim“-Verfahren zu nutzen (9.2). In diesem Fall hat der Marketplace-Kunde keinen Anspruch auf vollständige Rückerstattung, und es liegt im Ermessen des Marketplace-Anbieters, die Stornierungsanfrage anzunehmen oder abzulehnen. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen des Marketplace-Anbieters.

   2. 7.2 Postpaid-Aufträge

      „Postpaid-Auftrag“ im Sinne dieser Nutzungsbedingungen ist ein Auftrag, bei dem der Marketplace-Kunde erst nach Ausführung des Auftrags durch den Marketplace-Anbieter zahlt. Muss der Marketplace-Kunde die bestellte Leistung nicht im Voraus bezahlen, können sowohl der bestellende Marketplace-Kunde als auch der Marketplace-Anbieter den Auftrag vor Erbringung der bestellten Leistung über die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ auf dem Marketplace stornieren. Für die Stornierung ist ein Grund anzugeben. Storniert der Marketplace-Kunde den Auftrag, nachdem der Marketplace-Anbieter den Auftrag bestätigt hat, kann der Marketplace-Kunde dennoch verpflichtet sein, eine Zahlung an den Marketplace-Anbieter für den Auftrag zu leisten. Die Höhe dieser Zahlung richtet sich in diesem Fall nach den besonderen Stornierungsbedingungen des leistungserbringenden Marketplace-Anbieters.

8. 8. KUNDENBEWERTUNGEN

   1. Marketplace-Kunden haben die Möglichkeit, auf dem Marketplace eine Kundenbewertung oder einen Kommentar (auch mit Bildinhalten) über Marketplace-Anbieter, deren Leistungen oder Waren zu verfassen. Eine solche Kundenbewertung oder ein solcher Kommentar ist für andere Marketplace-Nutzer sichtbar.
   2. Es ist verboten, Inhalte zu veröffentlichen, die rechtswidrig, obszön, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, die Privatsphäre verletzend, rechtsverletzend, jugendgefährdend, persönlichkeitsverletzend (in Bezug auf Kinder und Jugendliche) oder sonst rechtlich unzulässig sind.
   3. Marketplace behält sich das Recht vor (übernimmt jedoch ohne ausreichenden Hinweis keine Verpflichtung), unzulässige Inhalte zu entfernen oder zu kommentieren, insbesondere Inhalte im Sinne von Abschnitt 8.2.
   4. Mit der Veröffentlichung einer Kundenbewertung oder eines Kommentars gewährleistet der jeweilige Marketplace-Kunde, dass alle Rechte an den über das Kundenkonto veröffentlichten Inhalten dem tatsächlichen Nutzer zustehen und dass der Marketplace-Kunde keine anwendbaren Nutzungsbedingungen oder Richtlinien des Marketplace verletzt sowie keine Inhalte gemäß Abschnitt 8.2 veröffentlicht. Marketplace-Kunden verpflichten sich, Marketplace von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die gegen Marketplace aufgrund oder im Zusammenhang mit Inhalten (Kundenbewertungen, Kommentaren, Bildern usw.) geltend gemacht werden, die sie über ihr Konto veröffentlichen. Eine Freistellungspflicht besteht jedoch nicht, wenn die Haftung darauf beruht, dass Marketplace die Inhalte trotz vorheriger Kenntnis ihrer Rechtswidrigkeit nicht ordnungsgemäß entfernt hat.

9. 9. BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN ZWISCHEN MARKETPLACE-KUNDEN UND MARKETPLACE-ANBIETERN

   1. Marketplace bietet Marketplace-Kunden die Möglichkeit, einen Claim ausschließlich für Prepaid-Aufträge zu eröffnen. Mangels Kontrollmöglichkeit über Postpaid-Aufträge können für Postpaid-Aufträge keine Claims eröffnet werden; eine Streitbeilegung für Postpaid-Aufträge wird durch Marketplace nicht angeboten. Marketplace-Kunden können Streitigkeiten außerdem über die EU-Online-Streitbeilegungsplattform einreichen unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/, wie in Abschnitt 16.2 der vorliegenden Bedingungen erwähnt.
   2. Ein Claim kann vom Marketplace-Kunden ab 23:59 Uhr vor dem gewählten Leistungserbringungsdatum bis spätestens 5 Kalendertage nach dem Leistungserbringungsdatum durch Kontaktaufnahme mit dem Marketplace-Kundensupport eröffnet werden.
   3. Bei Eröffnung eines Claims muss der Marketplace-Kunde im Detail angeben, warum der Claim eröffnet wurde, was genau passiert ist und warum der Kunde unzufrieden ist bzw. was zur Kundenzufriedenheit getan werden kann – der Marketplace informiert den Marketplace-Anbieter anschließend entsprechend. Nach Eröffnung eines Claims hat der Marketplace-Anbieter 3 Werktage (ausgenommen deutsche Feiertage), um auf den Claim des Kunden zu reagieren. Reagiert der Anbieter innerhalb dieser Frist nicht, gilt der Claim als gelöst, der Auftrag wird storniert und der gezahlte Betrag wird dem Kunden innerhalb von 5 Bankarbeitstagen (Frankfurt am Main) zurückerstattet.
   4. Die Klärung eines Claims zwischen Marketplace-Kunde und Marketplace-Anbieter erfolgt ausschließlich über den Marketplace mittels Chatfunktion oder über den Marketplace-Kundensupport. Kommunikation außerhalb des Marketplace wird vom Marketplace nicht unterstützt, berücksichtigt oder zur Lösungsfindung ausgewertet.
   5. Der Marketplace-Anbieter kann wählen zwischen:
      • Stornierung des Auftrags, wodurch die Kundenzahlung innerhalb von 5 Bankarbeitstagen (Frankfurt am Main) zurückerstattet wird.
      • Einigung mit dem Kunden auf eine alternative Lösung, etwa eine erneute Leistungserbringung oder eine Verbesserung der erbrachten Leistung.
   6. Nach Erreichen einer Einigung beantragt der Marketplace-Anbieter die Schließung des Claims. Stimmt der Kunde zu, wird die Kundenzahlung (abzüglich der Buchungsgebühr gemäß dem Plan des Anbieters) auf das Konto des Anbieters freigegeben.
   7. Bestätigt der Kunde die Lösung nicht innerhalb von 3 Werktagen (ausgenommen deutsche Feiertage), gilt der Claim als gelöst, und die Kundenzahlung (abzüglich der Buchungsgebühr gemäß dem Plan des Anbieters) wird auf das Konto des Anbieters freigegeben.
   8. Lehnt der Kunde die Lösung ab, prüft der Marketplace-Kundensupport den Fall und entscheidet innerhalb von 5 Werktagen (ausgenommen deutsche Feiertage), ob der Auftrag storniert wird (mit Rückerstattung an den Kunden) oder als erfüllt gilt (mit Freigabe der Zahlung an den Anbieter abzüglich der Buchungsgebühr).
   9. Marketplace nimmt keine rechtliche Prüfung von Claims vor. Akzeptiert eine der Parteien die Entscheidung des Marketplace-Kundensupports nicht, ist die Streitigkeit außerhalb des Marketplace zu klären. Marketplace beteiligt sich nicht an gerichtlichen Verfahren oder weitergehender Streitbeilegung und haftet nicht für erbrachte Leistungen.
   10. Während Marketplace in den Streitbeilegungsprozess eingebunden ist, können Anbieter und Kunde weiterhin über die Chatfunktion des Marketplace eine Lösung anstreben.

10. 10. UNZULÄSSIGE HANDLUNGEN

    1. Marketplace-Kunden und Marketplace-Anbieter verpflichten sich, alle Handlungen zu unterlassen, die (i) die Funktionsfähigkeit des Marketplace gefährden, stören oder sonst beeinträchtigen, (ii) betrügerisch sind oder mit Straftaten bzw. rechtswidrigen Tätigkeiten in Zusammenhang stehen, und (iii) den Zugriff auf Daten ermöglichen, für die keine Zugriffsberechtigung besteht.
    2. Ferner müssen Marketplace-Kunden und Marketplace-Anbieter sicherstellen, dass ihre über den Marketplace übermittelten Informationen und eingestellten Daten frei von Viren, Würmern oder Trojanern sind. Marketplace-Kunden und Marketplace-Anbieter sind verpflichtet, Marketplace alle Schäden zu ersetzen, die aus der Nichtbeachtung dieser Pflichten entstehen, und Marketplace zudem von sämtlichen Ansprüchen Dritter einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten freizustellen, zu deren Erfüllung Marketplace aufgrund der Nichtbeachtung dieser Pflichten nach Abschnitt 10 durch den jeweiligen Marketplace-Kunden oder Marketplace-Anbieter verpflichtet ist.
    3. Mit der Registrierung auf dem Marketplace verpflichten sich Marketplace-Anbieter und Marketplace-Kunde, sich nicht gegenseitig dazu zu veranlassen, einen bereits über den Marketplace getätigten Auftrag zu stornieren und Waren und/oder Dienstleistungen außerhalb des Marketplace zu bestellen. Veranlasst ein Marketplace-Anbieter den Marketplace-Kunden, seinen Auftrag auf dem Marketplace zu stornieren und direkt beim Marketplace-Anbieter zu bestellen, bedeutet dies, dass der Marketplace-Anbieter die durch Marketplace vermittelte Vertragsmöglichkeit zwischen Marketplace-Anbieter und Marketplace-Kunde genutzt hat, ohne die hierfür anfallende Provision zu zahlen. In Fällen, in denen ein Marketplace-Kunde einen Auftrag erteilt und ein Marketplace-Anbieter den betreffenden Marketplace-Kunden dazu veranlasst, den Auftrag auf dem Marketplace zu stornieren und direkt beim Marketplace-Anbieter eine gesonderte Bestellung aufzugeben („Selbstvermittlung“), begehen sowohl der Marketplace-Anbieter als auch der Marketplace-Kunde eine wesentliche Vertragsverletzung dieses Nutzungsvertrags. Im Fall einer Selbstvermittlung kann Marketplace nach eigenem Ermessen dem Marketplace-Anbieter den Gesamtwert des ursprünglich über den Marketplace erteilten Auftrags in Rechnung stellen. Hat Marketplace berechtigte Gründe anzunehmen, dass ein Marketplace-Nutzer unmittelbar oder mittelbar versucht hat oder versucht, die Zahlung von Gebühren durch den Marketplace-Anbieter an Marketplace zu umgehen, stellt dies eine wesentliche Verletzung dieses Nutzungsvertrags durch den Marketplace-Nutzer dar. In diesem Fall ist Marketplace berechtigt, ein Zurückbehaltungsrecht an Zahlungen geltend zu machen, die nach diesem Nutzungsvertrag an den Marketplace-Anbieter auszuzahlen wären (z. B. aus anderen über den Marketplace geschlossenen Verträgen/Aufträgen), und diese mit Zahlungsansprüchen des Marketplace-Anbieters in Höhe der Marketplace entgangenen Provision zu verrechnen. Darüber hinaus ist Marketplace berechtigt, den Nutzungsvertrag mit dem verstoßenden Marketplace-Kunden und/oder Marketplace-Anbieter gemäß Abschnitt 12.1 außerordentlich zu kündigen. Sonstige gesetzliche Rechte und Ansprüche von Marketplace im Falle einer solchen wesentlichen Vertragsverletzung bleiben unberührt.

11. 11. LAUFZEIT UND ORDENTLICHE KÜNDIGUNG

    1. Marketplace-Kunden und Marketplace-Anbieter können den mit Marketplace geschlossenen Nutzungsvertrag jeweils – sofern nichts anderes vereinbart wurde (z. B. im Rahmen eines Abonnements) – ordentlich mit einer Frist von 30 Tagen in Textform kündigen. Hierfür genügt die Übersendung einer Kündigung per E-Mail an den Kundenservice von Marketplace unter support@a4ord.com oder per Post an: A4ord FT7 GmbH, Torstrasse 177, 10115 Berlin. Dies gilt auch für ein bereits vom Marketplace-Anbieter gebuchtes Abonnement. Im Falle einer solchen Kündigung während eines laufenden kostenpflichtigen zusätzlichen Marketplace-Dienstes/Features besteht kein Anspruch auf (anteilige) Rückzahlung. Ebenso hat der kündigende Marketplace-Anbieter keinen Anspruch auf (anteilige) Rückzahlung der bereits bezahlten Abonnementgebühr für den Zeitraum, wenn das Abonnement infolge der Kündigung vor Ablauf der regulären Laufzeit endet. Nutzer können ihr Konto auch über ihr Profil löschen; dadurch wird ein ggf. gebuchtes Abonnement ebenfalls beendet.
    2. Marketplace kann den Nutzungsvertrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Wurde zwischen Marketplace-Nutzer und Marketplace ein Nutzungsvertrag über einen kostenpflichtigen Zusatzdienst/ein kostenpflichtiges Feature mit bestimmter Laufzeit geschlossen und endet diese Laufzeit erst nach dem in Satz 1 genannten Zeitpunkt, ist eine Kündigung durch Marketplace nur mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der vereinbarten Laufzeit des Zusatzdienstes möglich. Kündigt Marketplace den Nutzungsvertrag mit einem Marketplace-Anbieter, während dessen Abonnement noch läuft, erstattet Marketplace dem betroffenen Marketplace-Anbieter die Abonnementgebühr anteilig für den bereits im Voraus bezahlten Zeitraum, in dem der Marketplace-Anbieter den Marketplace infolge der vorzeitigen Beendigung des Nutzungsvertrags nicht nutzen kann.
    3. Mit Beendigung des Nutzungsvertrags wird das Konto des Marketplace-Nutzers durch Marketplace deaktiviert. Ab diesem Zeitpunkt besteht kein Zugriff des betreffenden Marketplace-Nutzers auf das Marketplace-Nutzerkonto mehr.

12. 12. SPERRUNG EINES MARKETPLACE-NUTZERKONTOS UND AUSSERORDENTLICHE KÜNDIGUNG

    1. Marketplace ist berechtigt, den Zugang zum Marketplace jederzeit auszusetzen, Marketplace-Dienste zurückzuhalten oder ein Marketplace-Nutzerkonto mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder einzuschränken, wenn eine unzulässige Handlung gemäß Abschnitt 10 oder eine sonstige wesentliche Verletzung unserer Nutzungsbedingungen oder Richtlinien festgestellt wird. Zusätzlich behält sich Marketplace das Recht vor, Profile von Marketplace-Anbietern zu entfernen, wenn rechtswidrige Aktivitäten festgestellt werden, der Anbieter auf Aufträge oder Kontaktaufnahmen seines Teams nicht reagiert oder eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Auftragsablehnungen oder negativen Kundenbewertungen vorliegt. Die außerordentliche Kündigung des Marketplace-Nutzerkontos bedeutet zugleich die fristlose Beendigung des Nutzungsvertrags durch Marketplace.
    2. Sind die Voraussetzungen des Abschnitts 12.1 aufgrund der Feststellung einer unzulässigen Handlung nach Abschnitt 10 oder einer sonstigen Verletzung/wesentlichen Verletzung unserer Nutzungsbedingungen oder Richtlinien durch einen Marketplace-Nutzer erfüllt, hat der betreffende Marketplace-Nutzer keinen Anspruch auf Erstattung bereits geleisteter Zahlungen und Gebühren, Servicegebühren sowie kostenpflichtiger Zusatzleistungen mit bestimmter Laufzeit gegenüber Marketplace.
    3. Auch wenn die Voraussetzungen des Abschnitts 12.1 vorliegen, bleiben die vor Beendigung des Nutzungsvertrags zwischen dem betreffenden Marketplace-Nutzer und Marketplace begründeten Pflichten (z. B. Zahlungspflichten) bestehen, soweit sie von der wesentlichen Vertragsverletzung unberührt bleiben. Ferner bleiben die vor der außerordentlichen Kündigung begründeten Pflichten aus dem Vertrag zwischen Marketplace-Anbieter und Marketplace-Kunde von einer Beendigung nach Abschnitt 12.1 unberührt.
    4. Der Marketplace-Nutzer hat das Recht, den Nutzungsvertrag seinerseits wegen einer wesentlichen Vertragsverletzung durch Marketplace außerordentlich zu kündigen. Für den Fall, dass Marketplace den Nutzungsvertrag wesentlich verletzt hat, erstattet Marketplace dem betroffenen Marketplace-Anbieter die Abonnementgebühr anteilig für den bereits im Voraus bezahlten Zeitraum, in dem der Marketplace-Anbieter den Marketplace infolge der außerordentlichen Kündigung des Nutzungsvertrags nicht nutzen kann.

13. 13. HAFTUNG

    1. Marketplace haftet unbeschränkt, wenn die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Marketplace oder eines gesetzlichen Vertreters bzw. Erfüllungsgehilfen von Marketplace beruht.
    2. Ferner haftet Marketplace für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet Marketplace jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten haftet Marketplace nicht. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei einem Mangel nach Übernahme einer Garantie durch Marketplace für die Beschaffenheit eines Produkts sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln durch Marketplace. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
    3. Soweit die Haftung von Marketplace ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
    4. Für den Verlust von Daten haftet Marketplace nach Maßgabe der vorstehenden Absätze nur, soweit ein solcher Verlust durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen des Nutzers nicht vermeidbar gewesen wäre.
    5. Die Haftung erstreckt sich nicht auf Beeinträchtigungen der vertragsgemäßen Nutzung der von Marketplace auf dem Marketplace bereitgestellten Dienste, die durch unsachgemäße oder fehlerhafte Nutzung durch den Nutzer verursacht wurden.
    6. Darüber hinaus liegt die Durchführung der über den Marketplace geschlossenen Verträge ausschließlich in der Verantwortung der jeweiligen Vertragsparteien, d. h. des über den Marketplace geschlossenen Vertrags zwischen Marketplace-Kunde und Marketplace-Anbieter. Marketplace übernimmt weder eine Gewähr für die Erfüllung der über den Marketplace geschlossenen Verträge noch eine Haftung für Sach- oder Rechtsmängel der im Rahmen dieser Verträge gehandelten Waren und Dienstleistungen. Marketplace ist nicht verpflichtet, die Erfüllung der zwischen Marketplace-Nutzern geschlossenen Verträge sicherzustellen. Zudem haftet Marketplace nicht für Pflichtverletzungen der Vertragsparteien des über den Marketplace geschlossenen Vertrags.
    7. Marketplace übernimmt keine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der vom Marketplace-Anbieter oder Drittanbieter in seinem Profil und/oder in seinem Angebot und/oder in seiner Produkt-/Leistungsbeschreibung bereitgestellten Informationen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Marketplace-Kunden zu prüfen, ob der Marketplace-Anbieter oder Drittanbieter über die erforderliche Qualifikation zur Vertragserfüllung verfügt und ob das Angebot des Drittanbieters bzw. Marketplace-Anbieters alle vom Marketplace-Kunden gewünschten Qualitätsmerkmale aufweist.
    8. Marketplace haftet nicht für Verluste eines Marketplace-Kunden und/oder Marketplace-Anbieters, die durch Rückbuchungen, betrügerische Belastungen und/oder sonstige irreführende, betrügerische oder sonstige Handlungen eines Marketplace-Kunden und/oder Marketplace-Anbieters verursacht werden, die gegen geltendes Recht verstoßen, soweit Marketplace kein Verschulden trifft.
    9. Jegliche Haftung von Marketplace aus und im Zusammenhang mit der Nutzung der auf dem Marketplace angebotenen „Konfliktlösung“ ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
    10. Soweit Marketplace die Möglichkeit der Weiterleitung auf Datenbanken, Websites oder Dienste Dritter bereitstellt, z. B. durch Links oder Hyperlinks, haftet Marketplace weder für Zugänglichkeit, Bestand oder Sicherheit dieser Datenbanken oder Dienste noch für deren Inhalte. Marketplace haftet nicht für deren Rechtmäßigkeit, Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität usw.

14. 14. EXPORTKONTROLLE

    1. Marketplace-Kunden erklären sich damit einverstanden, keine über den Marketplace erworbenen Produkte (einschließlich Software oder sonstiger digitaler Produkte) in Länder, an Personen, Unternehmen, Organisationen oder Einrichtungen zu exportieren, re-exportieren oder zu übertragen, soweit ein solcher Export gesetzlich beschränkt oder verboten ist. Zudem erklären Marketplace-Nutzer, keine Produkte oder Dienstleistungen über den Marketplace zu erwerben, wenn sie selbst restriktiven Maßnahmen (Sanktionen) unterliegen.
    2. Mit der Nutzung des Marketplace erkennen Marketplace-Kunden und Marketplace-Anbieter an, dass z. B. von der Europäischen Union, den Vereinten Nationen, dem U.S. Department of State, dem U.S. Department of the Treasury, dem U.S. Department of Commerce und anderen Behörden verhängte Wirtschaftssanktionen und Embargos (etwa Embargos gegen bestimmte Länder oder Wirtschaftssanktionen gegen Personen oder Unternehmen wegen Terrorismus- oder Geldwäschedelikten) es Ihnen untersagen können, Produkte in andere Länder mitzunehmen – auch zum eigenen Gebrauch – und/oder Produkte (physisch, per Post oder digital per E-Mail oder Dateifreigabe) an bestimmte Personen, Unternehmen, Organisationen oder Einrichtungen zu versenden.

15. 15. FREISTELLUNG

    1. Als Marketplace-Kunde und/oder Marketplace-Anbieter stellen Sie Marketplace einschließlich seiner Mitarbeiter und Beauftragten von sämtlichen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Aufwendungen frei, einschließlich der Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung und/oder Buchhaltungskosten, die entstehen aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang stehen mit (i) Ihrem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder unsere Richtlinien und Standards, (ii) Ihrer missbräuchlichen oder betrügerischen Nutzung der Marketplace-Plattform oder unserer Dienste, (iii) Ihrer Interaktion mit einem Kunden, Ihrer Buchung, Leistung oder sonstigen Dienstleistung; insbesondere hinsichtlich Personen-, Vermögens- oder sonstiger Schäden (gleich ob unmittelbare, mittelbare, Folgeschäden oder sonstige Schäden), die im Zusammenhang mit oder infolge einer solchen Interaktion oder Nutzung entstehen; oder (iv) Ihrem Verstoß gegen Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter. Dies gilt nicht, soweit Sie die Rechtsverletzung nicht zu vertreten haben.
    2. Marketplace-Kunden und Marketplace-Anbieter stellen Marketplace von allen Ansprüchen frei, die Dritte wegen der Verletzung ihrer Rechte aufgrund von durch sie eingestellten Angeboten und/oder Inhalten gegen Marketplace geltend machen, sofern und soweit der jeweilige Marketplace-Kunde oder Marketplace-Anbieter die Rechtsverletzung zu vertreten hat. Der für die Rechtsverletzung verantwortliche Marketplace-Nutzer ist verpflichtet, sämtliche Marketplace durch die Rechtsverletzung entstehenden Kosten zu tragen. Die Ersatzpflicht umfasst auch die Kosten der Rechtsverteidigung von Marketplace einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten, soweit Marketplace die Rechtsverteidigung für erforderlich halten durfte und die Kosten der Höhe nach angemessen sind.

16. 16. RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND

    1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen.
    2. Es wird die (nicht ausschließliche) Zuständigkeit der Gerichte der Bundesrepublik Deutschland vereinbart. Wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU sind, genießen Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Aufenthaltsstaates. Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen aus verbraucherschützenden Vorschriften können Sie entweder in der Bundesrepublik Deutschland oder in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes geltend machen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter folgender Adresse finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    3. Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

17. 17. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

    1. Die für den Vertragsschluss verfügbare Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen dieser Nutzungsbedingungen und Richtlinien in andere Sprachen dienen lediglich Ihrer Bequemlichkeit. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist jeweils der deutsche Text maßgeblich.
    2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden und/oder gesetzlichen Vorschriften widersprechen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Nutzungsbedingungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine solche wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend im Falle von Regelungslücken.
    3. Der Marketplace-Anbieter ist nicht berechtigt, gegenüber Ansprüchen des Marketplace aufzurechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen, es sei denn, die Gegenansprüche sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

18. 18. ÄNDERUNG DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

    1. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen einschließlich der Abonnementmodelle und der geltenden Preise jederzeit zu ändern, soweit eine solche Änderung erforderlich ist, um auf Änderungen rechtlicher Anforderungen, der Rechtsprechung, der Marktbedingungen, technischer Entwicklungen zu reagieren oder regulatorische Lücken zu schließen.
    2. Änderungen werden den registrierten Nutzern mindestens zwei Wochen vor Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt.
    3. Widerspricht der Nutzer den geänderten Nutzungsbedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als angenommen. Der Anbieter wird den Nutzer in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf diese Folge hinweisen.
    4. Im Falle eines Widerspruchs kann der Anbieter das Vertragsverhältnis unter Einhaltung einer Frist kündigen.