Ein Angestellter kam zur Reparatur, leider erfolglos. Kostete trotzdem 250€.
Eine neue Spülmaschine sollte her. Zwei mal wurde ein falsches Angebot erstellt. Dann kamen zwei Kollegen mit einer Maschine die gar nicht gepasst hat. Abbruch. Seit dem muss ich immer wieder anrufen und mir wird gesagt, dass ich zurück gerufen werde. Niemand ruft zurück, habe seit Monaten eine defekte Maschine im Haus.

Es war leider eine sehr negative Erfahrung mit dieser Firma.

meine Waschmaschine ist ausgelaufen - ich hatte sehr sehr freundlichen Kontakt mit Herrn Schlapps am Telefon, der kompetent und umfassend auf meine Fragen eingegangen ist, sehr schneller Termin innerhalb eines Tages, sehr freundlicher Mechaniker, der schnell und kompetent die Problematik an der Maschine herausgefunden hat, Ersatzteilbestellung und Einbau auch sehr schnell, Rechnung per Post und genau der Betrag der zuvor besprochen wurde, also keine unangenehmen Überraschungen. Ich bin sehr zufrieden und freue mich über die positive Erfahrung mit diesem Handwerkerbetrieb - Waschmaschine jetzt schon mehrfach wieder in Betrieb und keine Probleme - ich kann diesen Betrieb Bedenkenlos weiter empfehlen :)

Unsere Spülmaschine wurde innerhalb kürzester Zeit repariert und die Kommunikation am Telefon und mit dem Techniker vor Ort war top und jederzeit sehr freundlich.

Das Scharnier unser Küppersbusch- Kühlschranks war gebrochen, die Dichtung alt . Alles wurde zwar ausgewechselt, aber daraufhin stand in erheblichem Mass Wasser im Kühlschrank. Auf Bitte um Rückruf wurde nicht reagiert, nach 1 Woche ein neuer Termin versprochen, niemand kam.Lt.Abrufbeabtworter ist Herr Schlapps nun 1 Woche in Urlaub! Das ist kein Geschäftsgebahren! Finger weg von dieser Firma, 300 Euro in den Sand gesetzt!

Schnelle Hilfe, sehr guter Service, sehr fairer Preis.
Unsere 20 Jahre alter Küppersbusch Backofentür wurde selbstverständlich repariert.
Jetzt funktioniert wieder alles tadellos, vielen Dank.

Wir haben sehr schnell, innerhalb eines Tages, einen Termin bekommen. Die Reparatur unserer Waschmaschine ging superflott, es wurde unserer Meinung nach nichts unnötiges abgerechnet. Der Preis ist fair und für den Service angemessen. Jederzeit gerne wieder!

hat mit uns einen Termin ausgemacht kam nicht, meine Frau hat extra frei genommen, war leider um sonst, auf Telefon antwortet nicht. Finger weg, Lügner. Nie wieder.

Luft-Wärmepumpe angeschlossen, alles tiptop, gute Kommunikation, schneller Service, netter Kontakt ... vielen Dank an Herrn Schlapps

Unprofessionell, lügt und beantwortet auf Anruf nicht.
Er war von Hersteller Candy als Techniker geschickt um meine Waschmaschine zu überprüfen. Der Techniker sagte Waschmaschine kann man nicht reparieren. Ich sollte ein Umtauschgerät bekommen. Doch der Herr Schlapps hat nach fast einem Monat einen falschen Bericht geschickt wo er sagte dass er die Maschine repariert hat! Danach meldet er sich nicht mehr telefonisch oder irgendwie. Nach 2 Monaten mußte er wieder kommen und wieder das gleiche feststellen und wieder war er zu langsam mit diesem Bericht, auch dazu ich könnte keinen Bericht selber kriegen. Auch wenn es versprochen wurde von seinem Mitarbeiter. Wegen ihm persönlich habe ich über 4 Monate gewartet bis die Sache erledigt wurde.

Auf keinen Fall würde ich diesen Laden empfehlen.

Waschmaschine defekt, Auftrag vom Verkäufer an Schlapps weitergegeben, musste selbst dann hinterher-telefonieren, bis ich Hr. Schlapps dann erreicht habe.
Termin aus gemacht für 13.3.
keiner erschienen, telefonisch nicht erreichbar, Mails unbeantwortet.
am nächsten Tag dann Herrn Schlapps erreicht (vermutlich im Urlaub), mit Aussage "Ich bin ja nicht da, war denn keiner da? Ich prüfe das und melde mich dann später"
Auf diesen Rückruf warte ich seit dem vergeblich.
Telefon wird ignoriert und auf Mails nicht geantwortet.
Es kann immer mal was dazwischen kommen, aber gar keine Meldung, Rückmeldung, Entschuldigung...?!?

Beschwerde wurde beim Hersteller und Verkäufer eingereicht, da
Herr Schlapps wohl Vertragspartner für die Region ist.
Ob es was bringt, ist fraglich.